Generals Zero Hour'da "You have encountered a serious error" mesajı, oyunun bir bellek erişim hatasıyla çöktüğü ama nedenini kendisinin söylemediği anlamına geliyor. En sık suçlular eski DirectX kütüphaneleri, Options.ini'deki yanlış çözünürlük, antivirüsle çakışma ya da yanlış ekran kartı. Aşağıdaki çözümler denenmesi gereken sırayla, hızlıdan uzuna doğru dizildi.
Hata penceresi ne diyor
Pencere metni virüsleri, aşırı ısınmayı ve zayıf donanımı sayıyor, ama modern bir PC'de sorun neredeyse hiçbir zaman bunlar değil. 2003 yapımı oyunun eski Windows bileşenlerine ihtiyacı var ya da ayarlar ona engel oluyor. Bazen "Documents\Command and Conquer Generals Zero Hour Data" klasöründeki ReleaseCrashInfo.txt dosyası ipucu bırakıyor (Türkçe Windows'ta Documents, Belgeler olarak görünür). Dosya varsa açın: sonunda oyunun nerede takıldığı yazıyor. Dosya hiç oluşmamış da olabilir, o zaman aşağıdaki listeyi izleyin.
Çözüm 1. GenPatcher
En hızlı yol. Legionnaire'in GenPatcher programı gerekli Visual C++ ve DirectX kütüphanelerini, düzeltilmiş exe dosyalarını, 1.08 ve 1.04 yamalarını kuruyor ve kayıt defterini düzeltiyor. Yapımcıya göre bu, açılış sorunlarının yaklaşık %99'unu çözüyor.
- Antivirüsün gerçek zamanlı korumasını kapatın: bazı tarayıcılar patcher'ı yanlışlıkla virüs sanıyor.
- GenPatcher'ı legi.cc'den indirip çalıştırın.
- "Apply Fixes" düğmesine basın ve bitmesini bekleyin.
- Oyunu, patcher'ın masaüstünde oluşturduğu "Windowed" kısayoluyla açın.
Program hakkında ayrıntılar GenPatcher rehberinde.
Çözüm 2. DirectX 9.0c (Haziran 2010)
Windows 10 ve 11'de yeni DirectX var ama eski d3dx9 dosyaları onun içinde yok. Bunları Microsoft'un ayrı bir paketi kuruyor.
- Microsoft'un sitesinden "DirectX End-User Runtimes (June 2010)" paketini indirin.
- directx_Jun2010_redist.exe dosyasını herhangi bir klasöre açın.
- O klasördeki DXSETUP.exe'yi yönetici olarak çalıştırın.
Çözüm 3. Options.ini'yi kontrol edin
Dosya "Documents\Command and Conquer Generals Zero Hour Data" klasöründe. Belgeleriniz OneDrive ile eşitleniyorsa aynı klasörü OneDrive'ın içinde arayın.
- Options.ini'yi Notepad (Not Defteri) ile açın ve
Resolution = 1920 1080satırını bulun. Sayılar monitörün çözünürlüğüyle aynı olmalı. - Çözünürlük Steam başlatma seçeneklerinde de (
-xres 1920 -yres 1080) yazıyorsa değerler eşleşmeli. İkisinden birini silmek daha kolay. - Dosya bozulduysa adını Options_old.ini yapın. Oyun açılışta yenisini oluşturur.
Geniş ekranın doğru nasıl ayarlanacağı 1920×1080 çözünürlük yazısında.
Çözüm 4. Uyumluluk ve pencere modu
- Oyun klasörünü açıp generals.exe'yi bulun.
- Sağ tık → Properties (Özellikler) → Compatibility (Uyumluluk).
- "Run this program in compatibility mode for" (Bu programı şunun için uyumluluk modunda çalıştır) kutusunu işaretleyip Windows XP (Service Pack 3) seçin.
- Steam sürümünde oyunun başlatma seçeneklerine
-winekleyin: oyun pencerede açılır.
Çözüm 5. Önce Generals, sonra Zero Hour
Zero Hour bir genişleme paketi olarak çıktı ve dosyalarının bir kısmını orijinal Generals'tan alıyor. İki oyun da sizdeyse önce Generals'ı açın, ana menüye kadar gelip çıkın. Zero Hour'u ancak ondan sonra açın. Hata geçmezse iki oyunu da aynı sırayla yeniden kurun.
Çözüm 6. Ekran kartı ve sürücü
İki ekran kartlı dizüstülerde oyun bulduğu ilk aygıtı kullanıyor ve Windows grafik ayarlarına bakmıyor. Legionnaire, BIOS'ta dahili grafiği kapatmayı öneriyor: seçenekler Integrated Graphics, IGD ya da benzeri adlarla geçiyor. Hata sürücü güncellemesinin hemen ardından çıktıysa sürücüyü Device Manager (Aygıt Yöneticisi) üzerinden geri alın.
Çözüm 7. Haritalar ve MapCache.ini
Bozuk bir özel harita da oyunu yüklemede çökertebilir. EA forumundaki bir oyuncuya, Belgeler'deki Maps klasöründen MapCache.ini dosyasını kaldırmak yardımcı oldu. Tüm Maps klasörünü geçici olarak masaüstüne taşıyın. Oyun açılırsa haritaları tek tek geri koyup sorunlu olanı bulun. Haritaların doğru nasıl durması gerektiği harita yükleme rehberinde.
Serious error ile Technical Difficulties farkı
"Technical Difficulties" aynı aileden başka bir hata. Topluluk rehberleri onun için pencere modunu, kayıt defterindeki InstallPath yolunun kontrolünü ve Options.ini'nin değiştirilmesini öneriyor. Hiçbiri işe yaramazsa geriye Belgeler'deki klasör de silinerek yapılan tam yeniden kurulum kalıyor. Açılış sorunlarında genel teşhis sırası Windows 10 ve 11'de açılmama yazısında.
Sık sorulan sorular
ReleaseCrashInfo.txt oluşmadıysa ne yapmalıyım?
Bu, oyun günlük yazılmadan önce çöktüğünde olur. GenPatcher ve June 2010 DirectX paketiyle başlayın: vakaların büyük kısmını bunlar çözüyor.
C diskine yeniden kurmak işe yarar mı?
Steam'deki bazı oyunculara yaradı, bazılarına yaramadı. Diğer adımlardan sonra deneyin, en uzun seçenek bu.
Hata yalnızca senaryoda ya da tek bir haritada çıkıyor. Neden?
Genelde suçlu belirli bir harita ya da kayıt dosyası. Maps klasörünü kontrol edin, başka bir görev ya da kayıt deneyin.
Antivirüsü kalıcı olarak kapatmam gerekir mi?
Hayır. Korumayı yalnızca GenPatcher'ı indirirken ve çalıştırırken kapatın, sonra geri açın.
Bu hata telefonda da var mı?
Android'de Zero Hour ZeroFront ile açılıyor: Windows, DirectX paketleri ve uyumluluk modu olmayan bir motor portu. Bir şeyler ters giderse botun destek bölümüne yazın.
@generals_mobile_bot botu: APK, telefona kurulum talimatı ve 24 saat ücretsiz deneme.