You have encountered a serious error في جنرال زيرو اور: الأسباب والحلول

رسالة «You have encountered a serious error» في جنرال زيرو اور معناها أن اللعبة انهارت بخطأ في الوصول إلى الذاكرة ولم تذكر السبب. أغلب الأحيان يكون السبب مكتبات DirectX القديمة، أو دقة شاشة خاطئة في Options.ini، أو تعارضًا مع برنامج الحماية، أو كرت الشاشة غير المناسب. تحت ستجد حلول المشكلة بالترتيب الذي يستحق التجربة: من الأسرع إلى الأطول.

ماذا تقول رسالة الخطأ نفسها

نص النافذة يذكر الفيروسات وارتفاع الحرارة وضعف العتاد، لكن على كمبيوتر حديث نادرًا ما يكون السبب هذا. لعبة من 2003 ينقصها مكونات Windows قديمة، أو تزعجها الإعدادات. أحيانًا يترك ملف ReleaseCrashInfo.txt تلميحًا، وتجده في مجلد Documents\Command and Conquer Generals Zero Hour Data (المستندات). إذا وجدته فافتحه: في آخره مكتوب أين تعثرت اللعبة. وقد لا يوجد الملف أصلًا، وعندها اتبع القائمة تحت.

الحل 1. GenPatcher

أسرع طريق. برنامج GenPatcher من Legionnaire يركّب مكتبات Visual C++ وDirectX المطلوبة، وملفات تشغيل مُصلحة، وباتشات 1.08 و1.04، ويعدّل السجل (registry). حسب المطوّر، هذا يحل قرابة 99% من مشاكل التشغيل.

1. أوقف الحماية في الوقت الحقيقي في برنامج مكافحة الفيروسات: بعض الفاحصات تعتبر الباتشر فيروسًا عن طريق الخطأ.
2. حمّل GenPatcher من legi.cc وشغّله.
3. اضغط Apply Fixes وانتظر حتى ينتهي.
4. شغّل اللعبة من اختصار «Windowed» الذي ينشئه الباتشر على سطح المكتب.

التفاصيل عن البرنامج في شرح GenPatcher.

الحل 2. DirectX 9.0c (يونيو 2010)

في Windows 10 و11 يوجد DirectX حديث، لكن ملفات d3dx9 القديمة غير موجودة فيه. تركّبها حزمة منفصلة من Microsoft.

1. حمّل من موقع Microsoft حزمة «DirectX End-User Runtimes (June 2010)».
2. فك ضغط directx_Jun2010_redist.exe في أي مجلد.
3. شغّل منه DXSETUP.exe كمسؤول (Run as administrator).

الحل 3. افحص Options.ini

الملف موجود في Documents\Command and Conquer Generals Zero Hour Data. إذا كان مجلد المستندات عندك متزامنًا مع OneDrive، فابحث عن المجلد نفسه داخل OneDrive.

• افتح Options.ini بالمفكرة (Notepad) وابحث عن السطر Resolution = 1920 1080. يجب أن تطابق الأرقام دقة شاشتك.
• إذا كانت الدقة محددة أيضًا في خيارات التشغيل في Steam (-xres 1920 -yres 1080)، فيجب أن تتطابق القيم. الأسهل أن تحذف واحدة منهما.
• إذا كان الملف تالفًا، فغيّر اسمه إلى Options_old.ini. ستنشئ اللعبة ملفًا جديدًا عند التشغيل.

الطريقة الصحيحة لضبط الشاشة العريضة مشروحة في مقالة دقة 1920×1080.

الحل 4. التوافق ووضع النافذة

1. افتح مجلد اللعبة وابحث عن generals.exe.
2. زر الفأرة الأيمن، ثم Properties (خصائص)، ثم تبويب Compatibility (التوافق).
3. فعّل Run this program in compatibility mode for (تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ) واختر Windows XP (Service Pack 3).
4. في نسخة Steam أضف -win إلى خيارات تشغيل اللعبة: ستبدأ اللعبة في نافذة.

الحل 5. Generals أولًا ثم Zero Hour

صدرت Zero Hour كتوسعة، وتأخذ جزءًا من ملفاتها من Generals الأصلية. إذا كانت عندك اللعبتان، فشغّل Generals أولًا، واصل إلى القائمة الرئيسية واخرج. بعدها فقط افتح Zero Hour. إذا لم يختفِ الخطأ، فأعد تركيب اللعبتين بالترتيب نفسه.

الحل 6. كرت الشاشة والتعريف

في اللابتوبات التي فيها كرتا شاشة تأخذ اللعبة أول جهاز تجده، ولا تنظر إلى إعدادات الرسومات في Windows. يقترح Legionnaire تعطيل الرسومات المدمجة من BIOS: العناصر اسمها Integrated Graphics أو IGD أو ما يشبه ذلك. إذا ظهر الخطأ مباشرة بعد تحديث التعريف، فارجع إلى التعريف السابق من Device Manager (إدارة الأجهزة).

الحل 7. الخرائط وملف MapCache.ini

خريطة مستخدم تالفة قد تُسقط اللعبة أثناء التحميل أيضًا. أحد اللاعبين في منتدى EA حل المشكلة بحذف ملف MapCache.ini من مجلد Maps داخل المستندات. انقل مجلد Maps كله مؤقتًا إلى سطح المكتب. إذا عملت اللعبة، فأرجع الخرائط واحدة واحدة وابحث عن المسببة. الطريقة الصحيحة لوضع الخرائط في دليل مجلد الخرائط.

الفرق بين serious error وTechnical Difficulties

«Technical Difficulties» خطأ آخر من العائلة نفسها. في أدلة مجتمع اللاعبين يُنصح له بوضع النافذة، وفحص مسار InstallPath في السجل، واستبدال Options.ini. إذا لم ينفع شيء، يبقى إعادة التركيب الكاملة مع حذف المجلد في المستندات. الترتيب العام لتشخيص مشاكل التشغيل في مقالة تشغيل اللعبة على Windows 10 و11.

أسئلة شائعة